Perguntas Frequentes
Como escolher meu produto?
Na página do produto, confira as fotos, a composição e a modelagem descritas. Escolha o tamanho e, quando houver, a cor no seletor antes de adicionar ao carrinho. As opções disponíveis podem variar por modelo.
Tenho dúvida sobre o tamanho. Como posso tirar?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp (28) 99914-7418 e informe o produto e o tamanho que está considerando.
Como finalizar uma compra?
Adicione os produtos ao carrinho e confira os itens antes de finalizar. Você será direcionado ao checkout da Hot Paradise em seguro.hotparadise.com.br, onde poderá informar seus dados e consultar as opções disponíveis para o pedido.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
A loja trabalha com cartão de crédito, Pix e boleto. Confira as condições e o valor total apresentados no checkout antes de concluir o pedido.
Onde consultar informações de entrega e troca?
Consulte a Política de Frete e a Política de Devolução e Troca. Se tiver dúvidas sobre seu caso, entre em contato com nossa equipe.
Como falar com a Hot Paradise?
WhatsApp: (28) 99914-7418
E-mail: vendas@hotparadise.com.br
Veja os dados completos da empresa na página Contato.
Qual é o prazo para troca?
Trocas por tamanho, modelo ou cor podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento. Para a primeira troca grátis de cada pedido, solicite em até 7 dias. A Hot Paradise paga a postagem reversa e o reenvio; trocas comerciais subsequentes têm frete por conta do comprador. Se a numeração estiver esgotada, você escolhe crédito integral ou reembolso.
Posso devolver ou solicitar atendimento por defeito?
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento, com estorno integral. Defeito de fabricação: atendimento em até 90 dias corridos. Veja todas as condições.
Onde consultar medidas?
Veja a tabela de medidas. Para tamanhos especiais Plus Size, consulte nossa consultoria via WhatsApp para medidas exatas em fita.
Horários oficiais de atendimento
- Segunda a sexta: 09h às 18h.
- Sábados: 09h às 12h.
- Domingos e feriados: fechado. As mensagens serão respondidas no próximo dia útil.